▲通緝犯劉邦誠日前在中和景新街與警方駁火，卻有電視台闖封鎖線開直播全台放送，引發外界批評。
文／溫偉群
台灣人愛看新聞，電視有12個專播新聞的頻道、SNG現場轉播車超過80部，密度世界第一。由於電視長年大量的「現場報導」，在臉書開直播前，台灣人對直播就已相當熟悉。隨便一個中學生都有能力模仿電視台大園房屋增貸記者：「是的，主播，記者所在的位置是......」
雖然不少民眾愛罵記者是「亂源」，但我總覺得撇清責任的成分較大，因為電視台播報「亂象」，常比播一般「很乾的新聞」來得受歡迎。無所不在的新聞直播也有好處，因監督的對象大小通吃、百無禁忌，所以民眾不怕無處申冤，且投訴爆料找記者比告官快多了。然而，隨之而來的困擾也不小，不請自來、難以約束的新聞媒體，常成了社會機制運作的障礙。
兩週前警方竹東二胎貸款在新北市圍捕槍擊犯的過程就是一例。部份電視台開直播，甚至有傳聞指記者衝過封鎖線、洩漏警方部署。如果傳聞屬實，那這些涉案的新聞媒體不但該罵該罰，甚至該被公布抵制。不過，類似亂象在台灣恐非首例，如果新聞自由仍是多數台灣人珍惜的生活方式，除了罵，我們也要想想還能做些什麼？
我不想只是扳起學者臉來罵記者，因為我也曾是第一線的社會記者，也曾在採訪時被痛罵「不要來亂」。我曾多次反省，自己與同業都是龜山房貸二胎只搶新聞不顧形象的亂源嗎？還是，有些情形下，記者們會傾向節制自律呢？具體而言，提供合理管道、畫下清楚紅線與維持公平規則是該做的3件事。
▲在這個人手一機、人人都可以開直播的年代，如何才能讓新聞傳播「亂中有序」？（圖／記者林煒傑攝）
決定媒體互動走向的第一步是「管道」。自由世界的報導中，只要有阻擋鏡頭、呵斥不准拍或是推打記者的情形，幾乎是保證上新聞的通關密語。那麼，乾脆全部開放好了？其實，多數記者也不想進入槍戰現場或凶宅，他們比較想要的是「合理管道」。何謂合理？第一是要能完成基本任務。電視台跑馬燈報了槍戰，主播預告了現場報導，記者就要有「在現場的畫面」，也必須有「做現場的資訊」。這時良性互動的起點，就是規畫給媒體一個區域，再提供一些不干擾辦案的背景資訊與受訪者。或許有人認為，辦案就忙不完了，哪還有時間服務記者？在自由社會一個現實的狀況是，你不助記者，記者便會「自助」，通常「亂象」就從這裡開始。
「合理管道」的另一個因素是專業考量，這就是「設紅線」，而且線要清楚。槍擊現場、命案凶宅或颱風時海邊的警戒線就是紅線，綁架案肉票未獲釋前的時間就是紅線，法律上明定不能公布的姓名或照片也是紅線。其實記者也怕踩紅線，所以電視新聞常貼滿馬賽克、連向來衝很猛的報紙也會用「C男」、「A女」來取代真名。
重大刑案中，台灣媒體過去也有自律的前例，如2013年台灣女子在馬來西亞遭到綁架與2015年港商在台遭綁案，多數媒體都配合不擅發新聞。即使是1997年悲劇收場的白曉燕命案中，雖有少數不肖報刊偷跑，但多數媒體仍然嚴守約定，一直等到正式記者會才發出報導。當然，社會對越過紅線的媒體必須依法嚴懲並引輿論抵制，而這也就涉及第三個媒體互動的原則──公平互信。
媒體自律的可能性，來自媒體對執法單位與媒體同業間的信任。除了跨越紅線的作為必須嚴懲抵制，獨厚部份媒體也是良性互動的大忌。繃緊神經的現場記者一向不患寡患不均，大家都不能進去拍還可忍受，要是已有同業先拍了，那麼久候疲累卻落空的記者們一定大翻臉！所以協調現場的人員口頭禪常是「都有！都有！放心，都拍得到！」第一線電視記者在時間上也要協調「要撤一起撤」，更要嚴防友台「破壞行情」。槍擊現場第一架空拍機沒被阻擋，就一定會有第二架。第一個記者訪問槍擊犯沒被阻止，其他媒體絕對急著跟進。
持平而論，當台灣人選擇了自由體制，並以亞洲第一的新聞自由排名為榮，民眾也該預期要付出相對的成本。你可以獨善其身而接受「亂」，眼前媒體市場中，亂象與亂講的收視率相對都不低；如果你選擇罵也希望改善亂象，那麼管道、紅線與互信就是促成「亂中有序」前必須做的3件事。若是對規則還算清楚的專業媒體，我們社會都桃園房貸二胎無力導引，那成員複雜的社群媒體直播者才更令人頭痛。如果臉書的19億使用者人手一個直播管道......我想，業界、學界得面臨的嚴厲挑戰才剛開始呢！
●作者：溫偉群 ，世新大學口語傳播學系教授，本文經《立報》同意授權轉載。以上言論不代表本網立場，88論壇歡迎多元的聲音與觀點，來稿請寄：editor88@ettoday.net
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